HomePayment & Refund Policy

PAYMENT & REFUND POLICY
ادائیگی اور واپسی پالیسی

Transparent Payment Policy

We believe in honesty and clarity / ہم شفافیت اور وضاحت میں یقین رکھتے ہیں

At Rawabit, we are committed to providing a secure and transparent payment experience. Please read this policy carefully before making any payment.

راوابِط میں ہم ایک محفوظ اور شفاف ادائیگی کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ براہ کرم کوئی بھی ادائیگی کرنے سے پہلے یہ پالیسی غور سے پڑھیں۔

Payment Policy / ادائیگی کی پالیسی

Accepted Payment Methods
قابلِ قبول ادائیگی کے طریقے

We accept payments via Bank Transfer. After completing the payment, verification will be done system automatically.

ہم بینک ٹرانسفر کے ذریعے ادائیگی قبول کرتے ہیں۔ ادائیگی مکمل کرنے کے بعد، سسٹم خود بخود تصدیق کر لے گا۔

Payment Deadline
ادائیگی کی آخری تاریخ

The membership fee must be paid within 3 days of profile creation. Profiles with pending payment will be temporarily suspended until payment is confirmed. Your profile will be reactivated immediately upon payment verification.

رکنیت کی فیس پروفائل بنانے کے 3 دن کے اندر ادا کرنی ضروری ہے۔ زیر التواء ادائیگی والی پروفائلز عارضی طور پر بند کر دی جائیں گی۔ ادائیگی کی تصدیق کے بعد آپ کی پروفائل فوری طور پر دوبارہ فعال کر دی جائے گی۔

Profile Activation
پروفائل کو فعال کرنا

Once your payment is verified, your profile will be activated within minutes to avail package feature.

ادائیگی کی تصدیق کے بعد، آپ کی پروفائل پیکج کی سہولت حاصل کرنے کے لیے چند منٹوں میں فعال کر دی جائے گی۔

Refund Policy / واپسی کی پالیسی

Refund Terms
عمومی واپسی کی شرائط

Membership fees are generally non-refundable once your profile has been activated and you have gained access to our platform. But you can request for it our team will check if you not fetched the contact you will be refunded.

رکنیت کی فیس عام طور پر ناقابلِ واپسی ہوتی ہے جب آپ کی پروفائل فعال ہو جائے اور آپ کو پلیٹ فارم تک رسائی مل جائے۔ تاہم آپ واپسی کی درخواست دے سکتے ہیں، ہماری ٹیم جانچ کرے گی اور اگر آپ نے کوئی رابطہ نمبر حاصل نہیں کیا تو رقم واپس کر دی جائے گی۔

When a Refund May Be Considered
واپسی کب ممکن ہو سکتی ہے

We genuinely care about our members. A refund may be considered in the following exceptional situations:

Duplicate payment made by mistake (same package paid twice)

غلطی سے دوہری ادائیگی (ایک ہی پیکج دو بار ادا کیا گیا)

Payment was made but profile was never activated within 5 business days

ادائیگی کی گئی لیکن 5 کاروباری دنوں میں پروفائل فعال نہیں ہوئی

A verified technical error caused an incorrect charge

ایک تصدیق شدہ تکنیکی خرابی کی وجہ سے غلط رقم کاٹی گئی

Situations Where Refunds Do Not Apply
وہ حالات جہاں واپسی ممکن نہیں

Profile has been activated and services have been accessed

پروفائل فعال ہو چکی ہے اور خدمات استعمال کی جا چکی ہیں

You found a match and no longer wish to use the platform

آپ کو رشتہ مل گیا اور آپ پلیٹ فارم استعمال نہیں کرنا چاہتے

Profile was suspended due to violation of our terms of use

شرائطِ استعمال کی خلاف ورزی کی وجہ سے پروفائل بند کی گئی

Change of personal preference after payment

ادائیگی کے بعد ذاتی پسند میں تبدیلی

How to Request a Refund
واپسی کی درخواست کیسے کریں

To request a refund, contact us within 7 days of your payment at info@rawabit.pk with your full name, registered phone number, payment reference, and reason for the request. Our team will review your case and respond within 3–5 business days.

واپسی کی درخواست کے لیے، ادائیگی کے 7 دن کے اندر ہم سے info@rawabit.pk پر اپنا پورا نام، رجسٹرڈ فون نمبر، ادائیگی کا حوالہ، اور وجہ کے ساتھ رابطہ کریں۔ ہماری ٹیم آپ کے کیس کا جائزہ لے گی اور 3–5 کاروباری دنوں میں جواب دے گی۔

Plan Exchange & Upgrade Policy / پلان تبدیلی کی پالیسی

Upgrading Your Plan
پلان اپ گریڈ کرنا

If you wish to upgrade to a higher membership plan, you can do so at any time by paying the difference in price between your current plan and the new plan. Contact us to arrange the upgrade.

اگر آپ اعلی رکنیت کے پلان میں اپ گریڈ کرنا چاہتے ہیں، تو آپ موجودہ پلان اور نئے پلان کے درمیان قیمت کا فرق ادا کر کے کسی بھی وقت ایسا کر سکتے ہیں۔ اپ گریڈ کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔

Downgrading or Exchanging Plans
پلان کم کرنا یا تبادلہ

Downgrading to a lower plan or exchanging your current plan for a different one of equal value is not available once a plan has been activated. We encourage you to carefully review all available plans before making your selection.

پلان کے فعال ہونے کے بعد کسی کم قیمت پلان میں تبدیلی یا برابر قیمت کے کسی دوسرے پلان سے تبادلہ ممکن نہیں ہے۔ ہم آپ کو تجویز کرتے ہیں کہ انتخاب سے پہلے تمام دستیاب پلانز غور سے دیکھیں۔

Need Help? / مدد چاہیے؟

If you have any questions about our payment or refund policy, our team is happy to help. Reach out to us during office hours (Monday–Saturday, 10:00 AM – 7:00 PM).

اگر آپ کو ہماری ادائیگی یا واپسی کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو ہماری ٹیم مدد کے لیے تیار ہے۔ دفتری اوقات (پیر تا ہفتہ، صبح 10:00 بجے تا شام 7:00 بجے) کے دوران ہم سے رابطہ کریں۔

Important: Rawabit reserves the right to update this policy at any time. Continued use of the platform after any changes constitutes your acceptance of the updated policy.
اہم: راوابِط کسی بھی وقت اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ تبدیلیوں کے بعد پلیٹ فارم کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ پالیسی کی قبولیت تصور ہوگا۔

© 2026 Rawabit. All rights reserved. Made with for bringing hearts together.